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Avis clients Look Voyages

Écrit par Benoit Écrit par Benoit

Look Voyages est une compagnie canadienne spécialisée dans le tourisme et le transport aérien. C'est un tour opérateur qui organise des séjours hôteliers ou des circuits en formule tout compris avec les clubs Lookéa en particulier. Il dispose de nombreux villages vacances avec plus de 30 clubs en Europe, en Afrique, en Amérique. Il propose une sélection des meilleurs circuits, des auto-tours, des croisières, des séjours thalassos, des locations ainsi que des vols secs afin de découvrir toutes les régions du monde. Il propose également des formules de vacances-club, de séjour Look Voyages ou des formules de circuits et de croisières organisés ainsi que des vols secs au départ de Paris et de la province.

Des expériences positives avec Look Voyages

Le site Look VoyagesLa plupart des avis décrivent ce voyagiste comme étant un prestataire sérieux qui ne vous réserve pas de mauvaise surprise durant votre voyage et durant votre séjour. Son catalogue est très bien documenté ce qui facilite votre choix. Il propose des villégiatures de qualité et des voyages pas chers avec un large choix de voyages pour découvrir de nombreuses destinations dans des hôtels sélectionnés. De nombreux clients sont également d'avis que les services offerts sont rapides. La réservation de billet peut se faire sur site ensuite on reçoit rapidement le carnet de voyage et il n'y a aucun problème avec les billets électroniques. Le Tout inclus  de Look Voyages fait état d'un bon rapport qualité-prix avec des tarifs intéressants et attractifs ainsi qu'un service après-vente de qualité.

Quant à son site, c'est un portail professionnel et ergonomique avec des services de navigation et de commande rapide. Il vous permet de vous guider facilement et propose un descriptif détaillé des prestations pour des voyages sans surprise. Les animations sont sympas et variées avec les services d'animateurs qualifiés, polis et aimables

Quels sont les points négatifs soulevés sur Look Voyages ?

Des clients se révèlent insatisfaits des services proposés par le site de Look Voyages en mentionnant des erreurs sur les dates, sur les commandes ou sur les sommes prélevées sur leur compte. Certains d'entre eux ont eu droit à un hôtel moyen, mais propre avec un choix limité pour le repas. D'autres font état d'un service client décevant, injoignable ou désagréable dans les échanges de mails.

La plupart de la clientèle se plaigne également de la qualité de leur vol. Ils ont dû subir des heures d'avion sans divertissement, des sièges fixes et au froid, car la couverture était payante, des voyages au rythme très long avec des hôtels et une nourriture médiocre. Il y a des destinations qui vous réservent de mauvaises surprises avec une réalité qui n'est pas conforme aux descriptions des catalogues. En cas d'annulation, les prix sont exorbitants avec 50 % de retenue et de l'assurance qui a été prise. Il y a des clubs vacances qui ont déçu tant pour l'aménagement qui est en l'espèce vétuste, la propreté ou encore la nourriture. Il faut prévoir des coûts supplémentaires pour les excursions qui sont à réserver sur place. L'agence dégage sa responsabilité une fois que le règlement est effectué et votre séjour est à vos risques et périls.

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