Expedia est une plateforme qui prend en charge les services liés au voyage. En tout, il s'occupe des séjours à l'étranger en proposant les offres existantes pour une destination définie. Autrement dit, en regroupant d'innombrables prestataires, il permet de faire des comparaisons de rapport qualité-prix, un procédé très simple et accessible à tous. Vous pouvez visiter leur page destinée au grand public sur Expedia.fr où vous pouvez découvrir toutes ses propositions et ses services.
Envie de vous adresser directement aux personnels d'Expedia ? Vous pourrez avoir des informations à partir de divers moyens de communication. Des conseillers clients seront à votre écoute pour répondre à toutes vos questions ou pour prendre en considération vos requêtes. Ils sont réactifs et compétents. Vous pourrez toujours compter sur eux pour vous accompagner.
Par téléphone, vous pourrez les rejoindre au numéro 01 57 32 49 86 au prix d'un appel local depuis la France métropolitaine. Ce service est joignable du lundi jusqu'au vendredi (8h à 22h), le samedi et le dimanche (9h à 19h). Pour un appel venant de l'étranger, composez le +33 1 57 32 49 86, poste fixe. N'hésitez pas à expliquer en détail vos besoins afin que les agents puissent vous servir comme il se doit.
D'un côté, s'il n'y a pas urgence, il est aussi très pratique d'envoyer un email à serviceclient@support.expedia.fr. C'est l'option idéale au cas où il y aurait une pièce jointe à faire circuler. Par contre, les retours ne sont pas toujours reçus instantanément. A la fin, tout dépend de l'objet du message posté. Certaines demandes sont faciles à traiter tandis que d'autres pourront nécessiter un peu plus de temps.
Pour procéder à des réclamations, à une annulation ou à une modification spéciale (changer d'hôtel ou de destination, mettre à jour le nombre de personnes...), n'hésitez pas à agir le plutôt possible. Le service clientèle d'Expedia est ouvert à tous et garantit une grande satisfaction. Il est surtout fait pour que les clients puissent s'exprimer à tout moment.
Sans devoir être obliger à vous déplacer, vous pourrez communiquer à distance, par mail ou par voie téléphonique. Un agent spécialisé prendra en charge vos attentes et fera tout son possible pour capter, comprendre vos réelles envies, et répondre à vos souhaits. En effet, il se chargera de comptabiliser vos besoins et vous mentionnera en retour des informations que vous devrez savoir pour tous les cas qui se présentent (contraintes de désistassions, causes d'un désagrément ...).
Pour les cas exceptionnels qui nécessitent une consultation directe avec un responsable, vous pourrez vous rendre à l'adresse 65 Rue de la victoire, 75009 Paris, France. Tout compte fait, cela n'est pas toujours nécessaire en tant que client. C'est surtout fait pour les professionnels collaborateurs ou pour ceux qui cherchent à nouer une nouvelle relation avec le site (les hôtels, les compagnies aériennes ). Mais peu importe la raison de votre venue, vous serez toujours accueilli chaleureusement.