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Expedia bien ou pas ?

Écrit par Damien Écrit par Damien

Avant de réserver un hôtel, un vol ou une location de voiture, certaines personnes se demandent si elles sont sur un site de réservation fiable ou non. Vous avez peut-être des remarques à faire sur quelques plateformes de vacances. Mais en ce qui concerne Expedia, l'agence reconnue comme étant redoutable dans son domaine, l'est-elle vraiment? En parcourant bon nombre de sites où les clients laissent leur avis sur le programme, on est confronté d'un côté des avis positifs comme « très bon site » et de l'autre par « pas du tout bon, non recommandé ». A cet effet, il faut se demander comment ce site fonctionne-t-il vraiment ? A quel niveau de prestation peut-on s'attendre?

Les avis positifs sur Expedia

Le site ExpediaExpedia est une plateforme de voyage en ligne avec une notation globale des voyageurs à presque 100%. Facile d'utilisation et promettant une interface très claire et bien organisée. Le site propose également une offre sur le voyage. Une agence qui compare plus de 300 compagnies aériennes et plus de 240 000 hôtels dans le monde entier. Ce qui vous permet de retrouver votre location de vacances idéale au meilleur prix.

Cette entreprise est privilégiée par les voyageurs du fait qu'il propose un ensemble de vol, d'hôtel et de location de voiture en une seule réservation. Faire les commandes dans de nombreuses agences pour un seul voyage ne vous permet pas d'économiser et vous fera perdre du temps. La société a également comme ambition de vous rembourser la différence de prix pour une même prestation jusqu'à 48 heures de votre départ ou l'arrivée à l'hôtel.

Des avis aussi négatifs

On rencontre bon nombre de notes négatives sur ce comparateur. Cela concerne le plus souvent une erreur de prix ; une annulation de voyage pour différentes raisons, un service après-vente déplorable... Il faut dire que les clients se précipitent à laisser un commentaire négatif après avoir été insatisfait de leur voyage. C'est une réaction très juste et nécessaire également pour compenser tous les avantages annoncés sur le sujet. La communication entre Expédia et les hébergeurs placent généralement les voyageurs dans le camp des victimes. En cas de réservation ou d'un vol annulé, l'agence nie sa responsabilité.

Concernant le remboursement de la différence de prix, les voyageurs rencontrent quelques fois des complications qui pourront remettre en cause la fidélité des clients. Très mal placée également il y a quelques années passées, la société a simulé une remise par une augmentation de prix d'hôtel en faisant croire à la clientèle que c'est une bonne affaire. Un acte complètement inégal dans l'univers du commerce.

En bref, il ne faut pas juger une agence seulement de par ses points positifs ou à partir des avis négatifs, les informations évoquées ci-dessus sont réelles et justes. Des remarques avec une impartialité absolue. A noter que cet article ne vise surtout pas embellir l'image d'une société ni à raconter des mensonges à son sujet. Nous tentons simplement d'éclairer vos lanternes avec les avis des internautes.

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