Amazon est une entreprise de commerce électronique au service de tous types de consommateurs. La commercialisation du livre a été le premier service proposé par l'entreprise. Après les livres, ce sont les produits culturels qui ont été vendus par Amazon à travers le monde. Pour opter pour les services d'Amazon, le prix des articles est mis à disposition du public pour chaque produit. Cependant, les délais de livraison spécifiques à un colis varient d'un pays à l'autre et ne sont pas faciles à retrouver sur le site. Il ne suffit pas qu'un produit soit mis en ligne pour que l'on obtienne des détails sur son délai de livraison. Voici donc plus de détails sur les délais de livraison.
La livraison rapide se fait entre 3 à 5 jours ouvrés, de 8 à 21h ; vous passez vos commandes du dimanche au vendredi, vos colis vous seront livrés en 1 jour ouvré, entre 8 et 21 h, le lendemain même de la commande. Pour une livraison express, valable pour les commandes faites du lundi au vendredi y compris, vous recevrez vos colis entre 2 à 5 jours, entre 09 à 18h. Pour une livraison prioritaire, c'est de 2 à 3 jours ouvrés.
Pour une livraison le soir même en région Parisienne, Lille, Lyon, Marseille et Aix-en-Provence, la livraison se fait entre 19 et 21h. Pour une livraison à la carte, cela dépendra du destinataire, selon les créneaux horaires qu'il choisira préalablement. Pour une livraison dans la pièce de votre choix, le jour est sélectionné sur le net ou par téléphone. Pour une livraison au pied de votre domicile, le jour est sélectionné sur le site de celui qui transporte le colis.
En Guadeloupe, Martinique, Réunion, Saint Martin, Saint Barthélémy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises et pour les Armées hors de France métropolitaine, une livraison rapide peut prendre 5 à 7 jours tandis qu'une livraison Éclair pour Guadeloupe, Martinique et la Réunion, cela nécessite 2 à 3 jours. Si vous résidez en Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Mayotte ou Guyane et que vous optez pour une livraison rapide, il vous faut un délai de 6 à 10 jours ; par contre, pour une livraison Éclair, ce délai est réduit de 3 à 6 jours. Pour Saint Martin et Saint Barthélémy, la livraison Éclair est de 3 à 5 jours.
Pour une livraison en Belgique, c'est 3 à 5 jours. Si les commandes sont passées du lundi au vendredi, les colis parviennent à destination un jour ouvré, le lendemain du jour de la commande, entre 9 et 18h. Concernant la livraison prioritaire, c'est 2 à 3 jours ouvrés.
Au Brésil, une livraison rapide prend 12 à 15 jours. Pour une livraison prioritaire, c'est 9 à 14 jours et en livraison Éclair, c'est 3 à 5 jours. Aux États-Unis comme au Canada, une livraison rapide est de 10 à 12 jours, une livraison prioritaire, de 5 à 10 jours et en livraison Éclair, de 2 à 3 jours. Au Mexique, Colombie, Chili, Costa Rica, Panama, Pérou, Uruguay, Venezuela, une livraison rapide se fait sous 12 à 15 jours et une livraison Éclair sous 3 à 5 jours. Pour l'Argentine, une livraison Éclair se fait en 3 à 5 jours tandis qu'aux Bermudes ce type de livraison prend 2 à 3 jours.