Code Exclusif → 5% sur tout le site Grand Bleu Vacances !

Logo Castorama

Castorama suivre ma commande

Écrit par Damien Écrit par Damien

Internet est devenu actuellement la meilleure option pour faciliter sa vie. En effet, grâce à lui, on peut acheter tout sans devoir se déplacer ce qui explique l'expansion de la vente en ligne. La livraison de la commande en ligne d'ailleurs existe depuis longtemps. Pourtant, après avoir constaté plusieurs faits, certains magasins disposent d'une rubrique spéciale pour suivre sa commande. Dès le choix du client, le départ des produits chez le magasin jusqu'au destinataire final, on peut effectuer un suivi. Il existe en effet un processus de contrôle de chaque article pour que la boutique tout comme le client puisse garder un œil sur les commandes. Dans cette optique, Castorama propose à sa clientèle de toujours suivre sa commande quand elle opte pour l'achat en ligne ou la commande dans leurs magasins.

Pourquoi suivre sa commande Castorama ?

Le site CastoramaAvec toutes ces boutiques de vente en ligne, on a du mal à avoir confiance surtout si on a déjà été déçu de notre commande. De plus, on peut changer d'avis de dernière minute et rares sont les magasins qui acceptent cela. A cet effet, Castorama a mis en place ce système pour que l'on soit sûr d'obtenir les articles dont a commandé et pareillement pour qu'on a la chance de changer ou d'annuler la commande. D'ailleurs, pour toute commande, on peut choisir le moment quand on est à la maison. Et si on souhaite par exemple de payer par chèque, Castorama envoie toujours une demande de confirmation et garde tous les papiers nécessaires durant l'envoi des commandes. De ce fait, on peut vérifier et suivre de A à Z tout ce qui concerne l'achat en toute sécurité.

Comment alors s'y prendre ?

C'est très facile, il suffit de munir de la carte de commande et contacter le magasin proche de chez soi. Toutefois, pour un achat en ligne, on peut consulter leur page et suivre les consignes. Pour ceux qui n'ont pas encore un compte client, il faut d'abord en créer et ensuite passer dans la rubrique « Mes Achats ». Des messages de confirmation d'enregistrement, de préparation de la commande et d'expédition seront reçus à la suite de cela. A l'aide du numéro de colis, on peut parfaitement effectuer le suivi sur leur site spécial, pour les livraisons par la poste. Et pour les livraisons par transporteur, cela dépend de la disponibilité.

Les points importants si l'on souhaite annuler sa commande

Avec Castorama, il est question de facilité. On a le droit de changer d'avis. Il faut d'abord savoir que l'article doit être retourné comme on l'a reçu : dans l'emballage, sans éraflure avec la notice s'il y en a, donc en parfait état. La possession de la carte de fidélité joue un important rôle puisque qu'il n'y pas de délai par rapport au retour. Dans le cas échéant, on a 12 mois de retour possible avec présentation de ticket d'achat du produit. Toutefois, pour l'achat en ligne, il faut obtenir le bordereau de retour. Et le plus important c'est qu'on peut être remboursé de différentes manières : par chèque, re-crédit ou sous formes d'avoir. Pour plus d'informations, il est nécessaire de consulter leur page.

A découvrir aussi sur Castorama

Inscrivez-vous gratuitement pour économiser et recevoir tous nos codes promo exclusifs

En validant j'accepte de recevoir les offres promotionnelles et réductions de Hgagnant.com